Shopify B2B: catálogos, precios y reglas por empresa

Cómo modela Shopify una operación B2B

Shopify B2B permite representar compradores profesionales mediante empresas, sucursales, clientes, catálogos, precios y condiciones de compra.

El diseño no debe empezar creando descuentos. Primero hay que modelar:

• empresa compradora;
• sucursales o centros;
• usuarios autorizados;
• catálogo disponible;
• moneda y mercado;
• precio;
• cantidades mínimas o incrementos;
• condiciones de pago;
• envío;
• impuestos;
• integración con ERP o CRM.

La documentación actual de Shopify describe capacidades B2B en distintos planes y diferencias de límites. Verifica siempre el plan vigente antes de definir alcance. Para una implantación completa consulta Shopify B2B.

Empresas, sucursales y clientes

Una empresa puede tener varias sucursales con direcciones, contactos y condiciones distintas. Esto permite separar, por ejemplo, una central de compras y varios puntos de entrega.

Decide:

• si el precio se asigna a empresa o sucursal;
• quién puede comprar;
• quién aprueba;
• si existe un comercial asociado;
• direcciones permitidas;
• moneda e impuestos;
• límites de crédito;
• términos de pago;
• catálogo visible.

Importar clientes sin esta estructura produce cuentas duplicadas y reglas difíciles de mantener.

Qué es un catálogo B2B

Un catálogo determina qué productos y precios puede ver un comprador B2B. Puede incluir:

• selección de productos;
• exclusiones;
• ajuste porcentual;
• precios fijos;
• reglas de cantidad;
• precios por volumen;
• descuentos.

Según la documentación revisada el 11 de julio de 2026, Shopify indica que Basic, Grow y Advanced pueden asignar hasta tres catálogos activos entre mercados B2B, mientras Shopify Plus ofrece catálogos ilimitados y asignación directa a empresas y sucursales. Estas condiciones pueden cambiar; confirma el plan antes de presupuestar.

Estrategias de precio

No mezcles descuentos de Shopify, catálogos, apps y ERP sin una prioridad definida.

Cantidades mínimas e incrementos

En B2B es habitual vender por cajas, lotes o múltiplos. La regla debe aclarar:

• mínimo por variante;
• máximo;
• incremento;
• unidad logística;
• precio por volumen;
• stock disponible;
• qué ocurre al editar un pedido;
• mensaje visible al comprador.

La validación debe funcionar en PDP, carrito, checkout, draft orders e integraciones.

B2B y DTC en una o varias tiendas

Una tienda combinada

Puede simplificar catálogo, contenido y operación. Exige controlar qué cambia al iniciar sesión: precios, disponibilidad, pagos, envío y mensajes.

Tiendas separadas

Puede aportar autonomía cuando mercados, equipos o experiencias son muy distintos. Aumenta sincronización, contenido, analítica y mantenimiento.

La decisión depende de marca, catálogo, SEO público, mercados, ERP y organización. No debe resolverse solo por comodidad inicial.

Contenido público y contenido tras login

El comprador puede necesitar páginas públicas sobre:

• propuesta mayorista;
• sectores atendidos;
• condiciones de alta;
• capacidades de catálogo;
• logística;
• solicitud de cuenta;
• preguntas frecuentes.

Los precios negociados y catálogos privados pueden quedar tras autenticación. El contenido público debe ayudar a descubrir y evaluar el canal B2B sin revelar información contractual.

Markets y B2B

Shopify Markets puede ayudar a separar países, monedas, dominios y catálogos. Revisa:

• empresa y sucursal por mercado;
• moneda contractual;
• impuestos;
• catálogo local;
• inventario;
• método de pago;
• condiciones de envío;
• contenido y dominio;
• reporting.

La internacionalización B2B debe coordinarse con Shopify Markets, no activarse como una simple traducción.

Integración ERP

El ERP suele gobernar:

• clientes y cuentas;
• tarifas;
• crédito;
• pedidos;
• facturación;
• stock;
• comerciales;
• condiciones de pago.

La integración ERP-Shopify debe definir qué datos se publican en Shopify y cómo vuelven los pedidos.

Proceso de implantación

1. Segmentar tipos de comprador.
2. Modelar empresas y sucursales.
3. Definir catálogos y reglas de precio.
4. Resolver autenticación y cuentas.
5. Configurar pagos, crédito, impuestos y envío.
6. Diseñar integración ERP/CRM.
7. Adaptar theme y contenido.
8. Probar pedidos por segmento.
9. Formar a comerciales y atención.
10. Lanzar por grupo piloto.

QA B2B

• cliente sin empresa;
• usuario de dos sucursales;
• catálogo correcto e incorrecto;
• precio fijo y por volumen;
• cantidad mínima;
• pedido con condiciones de pago;
• dirección no autorizada;
• moneda distinta;
• usuario DTC que no debe ver B2B;
• pedido exportado al ERP;
• devolución y abono;
• cambio de tarifa.

Métricas

• cuentas aprobadas;
• compradores activos por empresa;
• pedidos y valor medio B2B;
• uso de autoservicio frente a pedido manual;
• errores de precio;
• pedidos bloqueados por catálogo;
• tiempo de alta;
• intervención comercial;
• diferencias con ERP.

Preguntas frecuentes

¿Shopify B2B requiere Shopify Plus?

La oferta y límites han evolucionado. La documentación actual debe revisarse por función y plan. Algunas capacidades avanzadas y asignaciones están asociadas a Plus.

¿Puedo tener B2B y DTC en la misma tienda?

Sí, si catálogo, experiencia, precios, pagos y operación pueden convivir. En casos complejos puede convenir separar tiendas.

¿Los precios B2B son indexables?

Los precios tras login normalmente no forman parte del contenido público rastreable. Conviene crear páginas públicas que expliquen el canal y permitan solicitar cuenta.

¿Cómo se sincronizan tarifas desde ERP?

Mediante conector, middleware o desarrollo, definiendo empresa, moneda, vigencia, SKU, prioridades y tratamiento de errores.

Conclusión

Shopify B2B no es una tabla de descuentos: es un modelo de empresas, catálogos, precios, cuentas y operación. El proyecto funciona cuando comprador, comercial, ecommerce y ERP comparten las mismas reglas.